Обмен и возврат

Интернет-магазин «Shariezal.ru» работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 14 (Четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
После получения и оплаты заказа услуги курьерской службы по доставке товара считаются выполненными. Следовательно, обращения по компенсации денежных средств за доставку товара не могут быть нами удовлетворены.
Потребитель при получении обязан проверить внешний вид, комплектацию товаров, а также работоспособность электроприборов.
Обращаем ваше внимание, что производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, дизайн и комплектацию изделия, не ухудшающие его потребительских свойств.

1. Возврат Товара надлежащего качества

возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки.
• Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не полежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации» (утверждено Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55).

В случае покупки товара через почтовые или курьерские службы, возврат посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Такие посылки наша компания принять не сможет. Стоимость возвращенного товара (без почтового сбора) будет возмещена Вам в течение 10 дней способом и по адресу, указанными Вами в заявлении на возврат (в произвольной форме), которое необходимо приложить к посылке.

2. Обмен Товара надлежащего качества
Покупатель вправе в течение 14 (Четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

• Товар может быть принят только в том случае, если он возвращен обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке.
• Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
• К возврату не принимаются аналогичные или похожие товары, приобретенные в других интернет-магазинах.

Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения.

В случае покупки товара через почтовые или курьерские службы, обмен осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Такие посылки наша компания принять не сможет.

3. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене в течение 14 (Четырнадцати) дней, не считая дня его покупки (получения), Продавец обязан заменить такой Товар в течение 14 (Четырнадцати) дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, Продавец возвращает Покупателю стоимость товара без учета доставки.

Для того, чтобы произвести обмен или возврат Товара, необходимо написать письмо на еmail: shariezal@yandex.ru и предоставить следующие документы:

- Заявление на обмен или возврат товара.
- Документы, подтверждающие факт покупки: чек или товарная накладная.
- Фотографии товара разрешением не менее 800х600 пикселей.
- Видео товара (по запросу менеджера).

Сотрудник отдела по работе с претензиями рассмотрит и решит проблему в течении суток.

Настоящие условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного между Вами и Интернет-магазином «Shariezal.ru». Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону +7 (996) 400-26-72 или по электронной почте shariezal@yandex.ru

*Внешний вид и комплектация товаров может незначительно отличаться от приведенных, подробности уточняйте у операторов магазина. Производитель сохраняет за собой право вносить поправки и изменять характеристики, не ухудшающих потребительских свойств изделий.
** Видео, представленные на сайте, взяты из открытых источников и предназначены только для ознакомления. Права принадлежат их законным правообладателям.